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物業項目檢查記錄表
發布時間:2016-10-10 09:56:00

  

序號

檢查項目

檢查情況






1

項目經理級、項目主管級、客服人員是否在崗;是否在做與工作無關的事情;

 

2

上墻制度、職責是否完善;

 

3

客服人員儀容儀表是否符合規范;

 

4

客戶關系管理軟件系統上是否有過期未及時處理、關閉事項;

 

5

客戶服務中心環境是否整潔,是否擺放與工作無關物品;

 

6

《客戶服務中心值班記錄》、《放行條》等記錄是否規范;包裹存放、領取記錄是否完整、有序;

 

7

客戶資料、答客問有無及時更新;

 

1

與分包方相關的內容

 

①電梯維保公司是否按合同約定內容維養;

 

②消防維保公司是否按合同約定內容維養;

 

③環境衛生維護公司是否按合同約定內容維養;

 

④秩序維護公司是否按合同約定內容維養;

 

⑤電力維保公司是否按合同約定內容維養;

 

⑥二次供水維保公司是否按合同約定內容維養;

 

⑦環境綠化維保公司是否按合同約定內容維養;

 

2

有無按照計劃舉行社區活動,記錄是否規范;

 

3

群樓商鋪有無定期進行進行消防檢查,記錄是否規范;

 

4

服務中心各類緊急事件預案是否齊全;

 

5

物業及物業檔案、資料是否齊全,分類成冊;

 

6

管理人員有無遲到、早退;

 

7

其他

 


1

通往天面的門是否上鎖,導致無法上到天面;

 

2

天面地面是否完好無缺,隔熱層是否有損壞;

 

3

是否有積水;

 

4

是否有線亂接亂掛;

 

5

地面是否整潔,有無垃圾;

 

6

天面是否有“請勿攀爬”、“請勿高空拋物”的溫馨提示;

 

7

天面各設施閥門是否完好,如管道煤氣閥門等;

 

8

天面各設施管道標識是否清晰;管線、煤氣管、消防管線;

 

9

天面水池、水廂

 

①水池、水廂周圍有無污染隱患;消防水壓是否正常;

 

②周圍有無明顯標識;

 

10

防避雷系統有無銹蝕;有無定期保養;記錄是否規范;

 

11

風機有無定期保養,記錄是否規范;

 

12

電梯機房

 

①電梯機房是否上鎖;

 

②機房內是否整潔,有無灰塵;

 

③機房內操作規程、應急措施是否上墻;

 

④機房內散熱風扇是否完好;

 

⑤機房內是否配備溫度計,溫度是否在正常范圍內;

 

⑥機房內是否配備應急燈,是否能正常使用;

 

⑦機房內對講電話是否能正常通話;

 

⑧電梯運行記錄是否完整、正確;

 






1

控制中心是否整潔、是否堆放雜物;

 

2

消防中心聯動控制柜是否處于自動狀態,而非手動狀態;

 

3

有無消防系統故障沒有及時排除;消防故障清單是否記錄詳細、清楚;

 

4

防盜閉路監控系統畫面是否正常,有無變色、模糊、跳動、扭曲、丟失畫面等現象;回放畫面是否清晰;

 

5

消防系統、閉路監控系統有無定期進行保養,記錄是否規范;消防聯動/手動測試啟動記錄收否完善

 


1

地面是否整潔,有無垃圾;《地下室現場工作記錄》是否規范;

 

2

車場停車欄桿、反光鏡、消防栓是否整潔,有無灰塵;

 

3

交通標識牌是否齊全、是否明顯;

 

4

有無車輛亂停亂放現象;有無車輛占用消防通道、行駛通道;

 

5

照明燈、指示燈有無破損;

 

6

雨水篦子有無殘破,是否存在明顯安全隱患;

 

7

污水泵旁有無安全護欄,護欄有無破損;

 

8

水泵房

 

①房內環境是否整潔,有無雜物、灰塵,無鼠、蟲害;

 

②操作規程是否上墻且為有效版本;

 

③設備工作是否正常、閥門管道、盤根有無跑、冒、滴、漏;

 

④設備有無明顯銹蝕;

 

⑤房內有無積水、浸泡發生;

 

⑥高、中、低區生活水泵標識,操作標識是否明顯;

 

⑦是否定期進行養護,水泵運行記錄表是否規范;

 

⑧滅火器是否符合要求;

 

⑨應急燈是否正常;

 

9

發電機房

 

①房內環境是否整潔,有無雜物、灰塵,無鼠、蟲害;

 

②操作規程是否上墻且為有效版本;

 

③備用應急發電機能否隨時正常啟用;

 

④啟動時有無異響或啟動喘震、啟動失效;

 

⑤運行中有無異響或漏煙、漏油和其它情況;

 

⑥轉速、油壓、水溫、電池充電電壓、輸出電壓、頻率等是否在正常的范圍內;

 

⑦是否定期進行養護,記錄是否規范;

 

⑧滅火器是否符合要求;

 

⑨應急燈是否正常;

 

10

柴油機房

 

①是否和發電機房絕緣隔開;

 

②機油是否加足;是否有滲漏;

 

③是否定期進行養護,記錄是否規范;

 

④滅火器是否符合要求;

 

⑤應急燈是否正常;

 

11

低壓配電房

 

干式變壓器、油浸式變壓器、低壓配電柜、控制柜等

 

①房內環境是否整潔,有無雜物、積水、灰塵,無鼠、蟲害;

 

②操作規程是否上墻且為有效版本;

 

③聽變壓器聲音是否正常,應發出持續均勻的“嗡嗡”聲,沒有機械震動聲和放電聲等異常聲音;

 

④變壓器的外殼有否變形和銹蝕;

 

⑤變壓器的高低壓側電纜頭和母排的搭接頭是否有、松動發熱、變色、發生異味現象;

 

⑥配電柜、控制柜運行的部分參數是否在額定值范圍內;線搭接頭是否有松動、發熱、異味現象;

 

⑦是否定期進行養護,記錄是否規范;

 

⑧滅火器是否符合要求;

 

⑨應急燈是否正常;

 

12

中央空調房

 

①房內環境是否整潔,有無雜物、積水、灰塵,無鼠、蟲害;

 

②操作規程是否上墻且為有效版本;

 

③抽查部分運行參數如電流表、電壓表等指示是否在額定值范圍內;

 

④是否定期進行養護,記錄是否規范;

 

⑤滅火器是否符合要求;

 

⑥應急燈是否正常;

 


1

小區道路

 

①是否完好,有無破損;

 

②有無積水;

 

③有無地磚松動,是否存在安全隱患;

 

④是否整潔,有無垃圾;

 

⑤《地面現場工作記錄》是否規范;

 

2

路燈、草坪燈有無不亮,有無缺燈罩的;

 

3

宣傳廣告欄

 

①宣傳廣告欄里面內容是否在有效期內;

 

②版面是否清晰、完整,有無損落;

 

4

綠化標識牌、交通指示牌等

 

①是否明顯、統一;

 

②有無破損;

 

5

娛樂設施

 

①現場有無安全操作溫馨提示牌、危險指示牌,有無操作規程提示;

 

②設施有無破損,是否存在安全隱患;

 

③有無定期維養,記錄是否規范;

 

6

雨水井、溝渠里面有無積水、有無垃圾;

 

7

地面停車場有無車輛亂停亂放現象;有無車輛占用消防通道、行駛通道;

 

8

垃圾(池)箱、垃圾車、垃圾中轉站:

 

①垃圾箱有無破損,有無箱門打開;

 

②垃圾中轉站清潔用具是否擺放整齊;現場有無垃圾隨地堆放現象;

 

9

自行車棚、電動車棚、摩托車棚里面車輛是否停放整齊;

 

10

房屋外觀是否完好、整潔,外墻面磚、大理石、涂料等裝飾材料有無脫落、污跡;

 

11

室外招牌、廣告牌、霓虹燈有無安全隱患;

 

12

外墻面是否掛有橫幅、廣告語;業主陽臺及窗臺上是否放置存在安全隱患的物品;

 


 

1

電梯準用證、年檢合格證是否在有效期內;

 

2

電梯內三方通話是否正常;

 

3

轎廂內是否整潔,地面有無垃圾;

 

4

轎廂各面是否整潔、光亮;

 

5

轎廂內有無燈不亮;

 

6

轎廂內風扇是否正常使用;

 

7

用物品擋住探照頭,控制中心有無反映;

 

8

按轎廂內警鈴,控制中心有無反映;

 

9

轎廂內有無張貼廣告、通知等;

 


1

電梯口有無亂張貼廣告、通告等;

 

2

電梯口服務中心公告欄里面有無失效通知,服務中心通知有無蓋章;

 

3

電梯廳門是否整潔、光亮;

 

4

公共防盜門是否完好,能否正常使用;

 

5

業主信報箱有無箱門打開;

 

信報箱上有無灰塵;

 

6

大堂秩序維護崗

 

①環境是否整潔,有無堆放雜物;

 

②是否對外來人員進行盤查、登記;

 

③大堂崗秩序維護是否按照規定著裝;

 

④《大堂崗現場工作記錄》、《來訪登記表》、《值班記錄表》記錄填寫是否規范;

 

8

對講系統能否正常使用;有無定期保養;記錄是否規范;

 




1

樓道內地面、墻面、窗臺面、樓梯間、樓梯扶手是否整潔,有無灰塵;

 

2

防火門是否能正常關閉,閉門器是否正常;

 

防火門上有無灰塵;

 

3

公共照明

 

①燈是否能亮;

 

②燈罩有無缺失,有無破損;

 

③開關是否正常;

 

4

消防栓

 

①消防栓門是否處于關閉狀態;

 

②記錄是否齊全;

 

③水帶、水槍頭、小錘、警鈴、水閥、玻璃是否齊全,完好無缺;

 

④消防栓上有無灰塵;

 

5

電井門、水表井門是否關閉;

 

里面有無堆放雜物;

 

6

玻璃窗、百葉窗是否整潔;

 

7

消防疏散指示燈是否亮,燈罩有無缺失;

 

8

消防安全指示、警示標識、樓層標識、房號標識、樓層消防平面圖等是否清晰、統一;

 

9

風機口鋁條有無缺失,有無灰塵;

 

10

樓道內有無堆房雜物,有無業主/住戶將自有物品放在走道內;

 

11

樓道內墻面有無張貼廣告牌及路向指示等;

 

12

樓道內天花有無缺失;

 





1

現場有無塞車現象;

 

2

智能化停車場系統、道閘系統:

 

①擋車桿起落是否正常;

 

②能否自動和手動開閘;

 

③攝像照明及圖片存取是否正常;

 

④車場收費系統是否正常;

 

⑤智能化停車場系統、道閘系統有無定期保養;保養記錄是否規范;

 

3

崗位環境是否整潔、是否堆放雜物;

 

4

車管員儀容儀表是否符合規范;

 

5

車管員每日是否與客戶服務中心進行費用結算;

 

6

《車場崗現場工作記錄》填寫是否規范;

 

7

現場是否配備滅火器,能否正常使用;

 

 


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